Toimitusehdot

1. Yleistä

Näitä toimitusehtoja sovelletaan myyjän (Tapiolan Metsänkävijät ry) ja asiakkaan väliseen kauppaan verkkokaupassa. Tilaamalla tuotteita asiakas hyväksyy nämä ehdot. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin. Asiakkaan tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Mikäli asiakas on alaikäinen, tällä tulee olla huoltajan lupa tilaamiseen.

2. Tilauksen tekeminen ja tilausvahvistus

Tilaukset tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt sen ja myyjä on lähettänyt tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus toimii kuittina ostoksesta ja sisältää tiedot tilatuista tuotteista, hinnasta ja toimituskuluista.

3. Hinnat ja maksutavat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla euroina (€). Toimituskulut lisätään ostoskorissa. Tuotteet eivät sisällä arvonlisäveroa, koska myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen.

Verkkokaupassa on maksutapoina käytössä yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä Mobilepay. Maksunvälittäjänä toimii Vipps MobilePay.

4. Toimitus ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla (kirje/postipaketti tai nouto). Toimitusaika on yleensä 3-8 arkipäivää tilauksen käsittelystä ja maksuvahvistuksesta. Viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Ne ilmoitetaan ostoskorissa ennen maksun suorittamista.

1–3 pelin toimituskulut kirjeenä ovat 3,90 € ja 4–5 pelin Postin pakettina 7,00 €. Yli 5 pelin tilauksista ja toimituskuluista sovitaan erikseen sähköpostilla. Noudettuna Espoon Tapiolasta (Opintie 2, noudosta on sovittava etukäteen) tai ennalta ilmoitetuista nouto/myyntitilaisuuksista 0 €.

5. Palautukset ja peruutusoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteille, jotka on tilattu etämyynnillä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava palautuksesta myyjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen avista@tapme.fi. Palautuksen jälkeen asiakkaalle hyvitetään tuotteiden hinta sekä alkuperäiset toimituskulut. Tuotteen takaisin lähettämisestä muodostuneista kuluista vastaa ostaja.

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

Jos toimitettu tuote on viallinen tai vaurioitunut, asiakkaan tulee tehdä reklamaatio mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatio tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen avista@tapme.fi ja siihen on liitettävä yhteystiedot sekä kuvaus viasta ja riittävät valokuvat.

Myyjä vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Riitojen ratkaisu

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos sovintoa ei saavuteta, kuluttaja voi viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.